Projet GDS (Garde des sceaux)

L'utilisation de la réalité virtuelle dans l'appui administratif pour les personnes en situation de réinsertion post-pénale

On peut définir trois piliers de la réalité virtuelle : l'interaction, l'immersion et le sentiment de présence qui fonctionne ensemble pour créer un environnement virtuels réaliste.

L'utilisation de la réalité virtuelle dans l'appui administratif pour les personnes en situation de réinsertion post-pénale peut être un outil innovant et efficace. Voici comment cela pourrait fonctionner :

1. Obtention de documents d'identité : À travers une expérience en réalité virtuelle, l'accompagnateur peut guider la personne dans les étapes nécessaires pour obtenir ses documents d'identité tels que la carte d'identité, le passeport ou le permis de conduire. La réalité virtuelle peut simuler les démarches administratives, expliquer les formulaires à remplir et les documents requis, et fournir des conseils pratiques pour faciliter le processus.

2. Régularisation de la situation administrative : La réalité virtuelle peut permettre à la personne d'explorer virtuellement les différents organismes et administrations nécessaires pour régulariser sa situation administrative. Elle peut l'aider à comprendre les procédures à suivre, les documents à fournir et les démarches à effectuer pour mettre à jour ses informations personnelles, son adresse, son statut fiscal, etc.

3. Accès aux droits sociaux : La réalité virtuelle peut offrir des simulations interactives pour informer la personne sur ses droits sociaux et les aides auxquelles elle peut prétendre. Elle peut présenter les différents organismes compétents, expliquer les critères d'éligibilité, les montants des prestations et les modalités de demande. Cela permet à la personne de mieux comprendre ses droits et de savoir comment les faire valoir.

4. Formation aux démarches administratives : La réalité virtuelle peut proposer des modules de formation interactifs pour rendre la personne avec les démarches administratives courantes, telles que la déclaration de revenus, la demande d'aides sociales, la gestion des impôts, etc. Scénarios pratiques et des conseils pour remplir correctement les formulaires, éviter les erreurs constatées et optimiser les chances de réussite des démarches.

En résumé :

L'appui administratif en réalité virtuelle permet ainsi d'améliorer l'autonomie et la confiance des personnes en réinsertion dans leurs démarches administratives. Cela leur faciliterait l'accès aux droits et services essentiels, tout en offrant une expérience immersive et interactive pour rendre les procédures plus compréhensibles et accessibles.

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